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FAQ

Questions Fréquentes

Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus courantes

Quels sont vos délais de livraison ?

Pour le transport aérien, comptez entre 7 et 10 jours ouvrés. Pour le transport maritime, le délai est de 30 à 45 jours. Ces délais incluent le dédouanement en Côte d'Ivoire.

Les frais de douane sont-ils inclus dans vos tarifs ?

Oui, tous nos tarifs incluent les frais de dédouanement. Vous n'avez aucun frais caché à prévoir. Le prix que nous vous annonçons est le prix final que vous payez.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un numéro de tracking par SMS et email. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel sur notre plateforme ou en nous contactant directement.

Quels types de marchandises pouvez-vous transporter ?

Nous transportons tous types de marchandises légales : vêtements, électronique, matériel de construction, équipements divers, etc. Certains produits dangereux ou réglementés nécessitent des autorisations spéciales.

Proposez-vous une assurance pour les marchandises ?

Oui, nous proposons une assurance optionnelle pour couvrir vos marchandises contre les dommages ou la perte pendant le transport. Le coût varie selon la valeur déclarée de vos biens.

Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez obtenir un devis gratuitement en remplissant notre formulaire de contact, en nous appelant au 05 03 78 51 94, ou en nous écrivant par WhatsApp. Nous vous répondons généralement sous 24 heures.

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