🔒 Politique de Confidentialité

JK-TRANSIT EXPRESS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : Novembre 2024

1. Responsable du Traitement

JK-TRANSIT EXPRESS
Cocody, Abidjan
Côte d'Ivoire

Email : contact@jktransit.com
Téléphone : 05 03 78 51 94

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement et suivi de vos commandes de transit et logistique
• Relations clients : Réponse à vos demandes, gestion des réclamations
• Communication : Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration des services : Analyse statistique pour améliorer nos services
• Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Votre consentement pour les communications marketing
• Le respect d'obligations légales
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : Pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après la fin de cette relation
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation en vigueur

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les services internes de JK-TRANSIT EXPRESS autorisés à les traiter
• Nos partenaires de transport et logistique (nécessaires à l'exécution des services)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Transfert de Données à l'Étranger

Dans le cadre de nos services de transit international, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@jktransit.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)

10. Sécurité des Données

JK-TRANSIT EXPRESS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation du personnel à la protection des données

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.